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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎(zěn)么(me)转人(rén)工服务直(zhí)接通

　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后耐心(xīn)等待(dài)接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客服，等(děng)待转接(jiē)至人工(gōng)客服即(jí)可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户(hù)服务(wù)体验，推(tuī)进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一(yī)客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的开通，中通快(kuài)递(dì)全网的客(kè)服体系建(jiàn)设(shè)也(yě)因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售(shòu)后(hòu)，都(dōu)将一(yī)站式(shì)享有自助下单(dān)、业务咨询(xún)、快(kuài)件查(chá)询、投诉受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客(kè)户开放(fàng)，全(quán)网(wǎng)统(tǒng)一执行，有效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立(lì)项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护(hù)等(děng)方面制定(dìng)了(le)全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通快递股份有限公(gōng)司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递(dì)、物流及其他业务于一体(tǐ)的(de)大(dà)型集(jí)团公司，注册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健的发展态势，全(quán)年完成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场(chǎn频繁梦见一个人是缘尽吗，频繁梦见一个人是不是缘尽g)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全(quán)年(nián)调整(zhěng)后净利(lì)润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络(luò)合作(zuò)伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模(mó)的中(zhōng)国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国(guó)快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于(yú)快递(dì)行业(yè)发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务(wù)品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全国(guó)到上海地(dì)区(qū)的快递费用，具(jù)体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网(wǎng)点根(gēn)据总部指导建议(yì)并(bìng)结合各自(zì)实际情(qíng)况(kuàng)实施(shī)。

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