4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(b一厢情愿是什么意思ǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并(bìng)非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台工(gōng)作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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