雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在(zài)存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着(zhe)变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的(de)刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京(jīng)东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及(jí)新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画)悉，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职(zhí)务，接任他(tā)的(de)是京东集(jí)团投(tóu)资支持部负责人(rén)及(jí)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部(bù)负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美(měi)团(tuán)在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进(jìn)一(yī)步提(tí)升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医(yī)疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏(mǐn)感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)戴偏旁是戈还是十字旁，戴偏旁是戈还是十一画电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是(shì)在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置并信(xìn)任(rèn)的这群(qún)人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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