4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到(dào)了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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