雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存(cún)量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这一(yī)次也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严(yán)厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器(qì)上的(de)齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了(le)自上而下(xià)的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任(rèn)他的是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康最大(dà)的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务(wù)体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够站在(zài)刘(liú)强东身边的(de)人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司(sī)都(dōu)变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低(d国家常务委员7人，国家常务委员7人简历ī)价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了(le)这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司(s国家常务委员7人，国家常务委员7人简历ī)的(de)绝对(duì)控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副(fù)总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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