“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率(lǜ)地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真人(rén)主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带(dài)受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部(bù)的直播(bō)生(shēng)态(tài)将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带(dài)货、货(huò)源更独立的(de)平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互(hù)动(dòng)性与交流(liú)感，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进(jìn)行了(le)细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存(cún)在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的(de)条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来(lái)方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以损(sǔ什么春白雪是什么成语，什么春白雪是什么成语n)害他(tā)人利(lì)益(yì)为前(qián)提来攫取利(lì)益。无(wú)人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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