雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归(gu尽管的关联词后面是什么，尽管的关联词表示什么关系ī)后，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背(bèi)后，京(jīng)东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原(yuán)因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群、电子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部(bù)以及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是尽管的关联词后面是什么，尽管的关联词表示什么关系他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市(shì)值最(zuì)高的(de)上(shàng)市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人(rén)王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户(hù)经常会(huì)在京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要(yào)加强(qiáng)自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金恩(ēn)林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3尽管的关联词后面是什么，尽管的关联词表示什么关系.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得(dé)更加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业(yè)群(qún)负责人(rén)。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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