4月(yuè)20日，作为国内规模最大的(de)民营(yíng)能(néng)源(yuán)企业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露(lù)了2022年度ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达(dá)72页的(de)社(shè)会责(zé)任报告，就公司环境(jìng)、社会和(hé)管治(zhì)三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可持(chí)续发(fā)展年度杰出企业奖等多个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人类社会可(kě)持续发展(zhǎn)，这个(gè)理念(niàn)很好地体现了企业(yè)公(gōng)民的社会价(jià)值。作为一(yī)家以清洁能(néng)源(yuán)为主的企业，理应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重(zhòng)，特别(bié)是在国内“双碳(tàn)”背(bèi)景下(xià)，能(néng)源(yuán)企业肩(jiān)负重要使命。新奥股份一(yī)方(fāng)面积极主动履(lǚ)行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚(jiān)持(chí)“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断(duàn)落实环保工作主体(tǐ)责任(rèn)，明确内部(bù)员工的环保职责(zé)。

　　环境保(bǎo)护工作不只是(shì)新奥股份领(lǐng)导层付(fù)诸实践(jiàn)，公司的每一位员工都有相关(guān)意识(shí)、决心和实际(jì)举措。为了更好落实(shí)环保(bǎo)工作，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色(sè)办公的倡(chàng)议活动(dòng)，倡(chàng)导各子公(gōng)司组织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活(huó)动，促进员工养成低(dī)碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能领(lǐng)域的黏合度、契合度(dù)。

　　截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)碳排放强(qiáng)度(dù)同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗(hào)密度同比下(xià)降20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境污染事(shì)件(jiàn)与违规行为(wèi)，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系认证。新(xīn)奥股份助(zhù)力社会(huì)及用户(hù)减排5288万吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际(jì)权(quán)威第(dì)三方咨询机构合作，开(kāi)展了领先披露天(tiān)然(rán)气(qì)产品全生命周期碳(tàn)排放(fàng)范围三测算工(gōng)作，成为国内能(néng)源行(xíng)业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增(zēng)至(zhì)百亿，光伏发(fā)电装(zhuāng)机规(guī)模(mó)共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境(jìng)部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色(sè)发展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战略，并结合公司(sī)的业务范(fàn)畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决(jué)方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能源解(jiě)决方(fāng)案的综合能(néng)源销售(shòu)及服(fú)务(wù)项(xiàng)目(mù)营收表现强劲的(de)成长性。2022年这一(yī)业务实(shí)现营业收(shōu)入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份共(gòng)有(yǒu)60个综合能源(yuán)项目完成(chéng)建设并投(tóu)入(rù)运营，累计(jì)已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合(hé)能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营业收(shōu)入

　　制图：金融界上市公司研(yán)究院；数据来源：年度报告

　　在综合(hé)能源业务方面(miàn)，公司充分运用(yòng)数智技术，强化泛(fàn)能理念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政(zhèng)府、客(kè)户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂(chǎng)、低碳建(jiàn)筑、低碳(tàn)交通四大(dà)业务矩阵(zhèn)，各业务组织结合资(zī)源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能(néng)发(fā)电可行性，力(lì)图最大(dà)化利用各厂(chǎng)区内(nèi)楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地面等区域的太阳能资源和接(jiē)收(shōu)站(zhàn)的冷能资源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏(fú)领(lǐng)域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规模较大的光伏设施位于舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报(bào)告(gào)中的社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依托(tuō)安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管”的(de)安全智慧运营管理(lǐ)体系(xì)，实(shí)现从生产安全和数(shù)智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全(quán)场景(jǐng)安全(quán)”的实践和(hé)落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业(yè)健(jiàn)康安(ān)全投入共(gòng)计(jì)17.4亿元，设置专职(zhí)安全管(guǎn)理人(rén)员1041名，信息安全培训时(shí)长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重大信息安全(quán)事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承包(bāo)商百万工时(shí)工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全生产方面树(shù)立公司品牌(pái)外(wài)，公(gōng)司(sī)还(hái)积(jī)极开展以(yǐ)绿(lǜ)色(sè)工程、建校工程(chéng)、励志工程(chéng)和素质工程为核心的多个公益慈善项目，并参(cān)与乡村振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份及(jí)子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对于公司未(wèi)来发展有着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报(bào)告的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的(de)企业治理架构，不断提升董事会运(yùn)作效率(lǜ)，持续加(jiā)强风险管理(lǐ)机(jī)制建设(shè)，保障公司(sī)的(de)可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市(shì)地的监管要求，持(chí)续完善治理架构(gòu)及内(nèi)部管控体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加全(quán)面综合的视角理解市(shì)场和(hé)客户的需求，提(tí)升公司决(jué)策水(shuǐ)平(píng)。其中，女性董事(shì)占(zhàn)比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独(dú)立(lì)董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年(nián)的33％提升至2022年的(de)36％。在合规运营方面，公司不断(duàn)加强(qiáng)风险(xiǎn)管(guǎn)控，建立完善的风险管控(kòng)体(tǐ)系(xì)，保障公司稳健经(jīng)营(yíng)和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团(tuán)队综合素质(zhì)，旨在(zài)为客户提(tí)供专业、优质(zhì)的服务。公司(sī)优化客(kè)户投(tóu)诉处(chù)理机制(zhì)，增加了“客户(hù)满意”管理原(yuán)则，明(míng)确要求投(tóu)诉(sù)调查过程须遵(zūn)循客观性和真实性要求，对(duì)处理时效、处理流程与处(chù厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么00; line-height: 24px;'>厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么)理规则都(dōu)进行闭环(huán)监督，对所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访(fǎng)并收集(jí)最终(zhōng)客(kè)户评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时(shí)率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示将牢牢把(bǎ)握(wò)天然气大发(fā)展和产业数(shù)智升级的重大机(jī)遇，坚定推进业务创新升(shēng)级(jí)，在可持续发展理念引领下，探索(suǒ)落地公司在管(guǎn)治(zhì)、环(huán)境(jìng)及社会等多方面的高质量发(fā)展新模(mó)式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴共(gòng)同谱(pǔ)写中(zhōng)国式现(xiàn)代(dài)化(huà)的能源产业新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：中国书画艺术 厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么