4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰马云的钱属于个人吗淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细(xì)致和(hé)工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主马云的钱属于个人吗播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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