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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一(yī)体化建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客(kè)户服务专线我花开后百花杀的寓意好吗，待到秋来九月八 我花开后百花杀的寓意。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全(quán)网的客服(fú)体系建设也因(yīn)此(cǐ)得(dé)到(dào)进一步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式(shì)享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查(chá)询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全(quán)年(nián)全天候(hòu)为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定了(le)全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一(yī)家集快递(dì)、物流及其他业务于一体的大型(x我花开后百花杀的寓意好吗，待到秋来九月八 我花开后百花杀的寓意íng)集团(tuán)公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第(dì)一方(fāng)阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健的(de)发展态(tài)势，全年(nián)完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出(chū)行(xíng)业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利(lì)润(rùn)较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方(fāng)面中通(tōng)也保(bǎo)持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家(jiā)，长途车(chē)辆数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线运我花开后百花杀的寓意好吗，待到秋来九月八 我花开后百花杀的寓意输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递(dì)成功登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以来最大规模的中国(guó)企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美(měi)上市，向全(quán)世界打开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公(gōng)告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月1日起启动快(kuài)递费用调节机制，调整全(quán)国到上海(hǎi)地(dì)区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度(dù)，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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