无需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的(de)意义，消费者也无(wú)法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播(bō)带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流(liú)程进(jìn)行了(le)拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开(kāi)播(bō)前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件(jiàn)下(xià)载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复(fù)也(yě)毫(háo)无(wú)反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力(lì)吸引了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出(chū)来(lái)（具(jù)体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了(le)接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然(rán)有自己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑(huò)力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的(de)无人直播本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台(tái)本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生(shēng)态将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不(bù)发(fā)货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā中国的中西部地区是指哪几个省市，中国中西部是哪些地方)布(bù)系统化的(de)惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的(de)处理，大致分为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中存(cún)在(zài)音频循环(huán)、话(huà)术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封(fēng)禁的(de)风险，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人(rén)直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前(qián)的(de)无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎(hū)浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍(réng)然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的(de)无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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