4月(yuè)20日，作为(wèi)国内(nèi)规模最大(dà)的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露(lù)了(le)2022年度ESG报告。这份长达72页自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗(yè)的社会责(zé)任(rèn)报告，就(jiù)公(gōng)司环境、社会和(hé)管(guǎn)治(zhì)三个(gè)维(wéi)度展(zhǎn)开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了(le)社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年(nián)度杰出企(qǐ)业(yè)奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长(zhǎng)王(wáng)玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社会可持续发展，这个理念(niàn)很好地(dì)体(tǐ)现了企(qǐ)业公民的社会(huì)价值。作为一家(jiā)以(yǐ)清(qīng)洁能(néng)源(yuán)为主的企业，理应有所作为，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份(fèn)一方面积(jī)极主动履(lǚ)行低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产业绿色(sè)低碳转型，为营造绿色(sè)生态贡献力量(liàng)。另(lìng)一方面(miàn)，公司(sī)始(shǐ)终(zhōng)坚持“科学管(guǎn)理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的(de)环境管(guǎn)理方针(zhēn)，不断(duàn)落实环保(bǎo)工作主体责(zé)任，明确(què)内部(bù)员(yuán)工的(de)环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是新奥股份领导(dǎo)层付诸实践(jiàn)，公司(sī)的每一位员工(gōng)都有相关意识、决(jué)心(xīn)和实际举(jǔ)措。为(wèi)了(le)更好(hǎo)落实环保工(gōng)作，新奥股份(fèn)持续加强员工节(jié)能环保(bǎo)意(yì)识，发起(qǐ)低(dī)碳绿(lǜ)色办公的倡议(yì)活动，倡导(dǎo)各子公司(sī)组织开展各类低碳节能主题(tí)宣贯(guàn)活动，促进员工(gōng)养成(chéng)低碳办公及生活(huó)的习惯，提升了(le)公(gōng)司低碳节能(néng)领域(yù)的黏合(hé)度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份碳排放(fàng)强(qiáng)度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染(rǎn)事(shì)件与(yǔ)违规(guī)行(xíng)为，新奥(ào)股份(fèn)及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体(tǐ)系认证。新奥股(gǔ)份助力社会及用户减排(pái)5288万吨，全年环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新(xīn)奥股份(fèn)与国际权威第三方咨询机构合作(zuò)，开展了(le)领先披露(lù)天(tiān)然气产品(pǐn)全生命(mìng)周期碳(tàn)排放范围三测算工作，成为(wèi)国(guó)内能源(yuán)行(xíng)业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿(yì)，光伏(fú)发(fā)电装(zhuāng)机(jī)规(guī)模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份(fèn)ESG报(bào)告中的(de)环境部分指出，公司秉持绿色发展的(de)理念(niàn自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗)，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源(yuán)转(zhuǎn)型战(zhàn)略，并结合公司的业务范自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗畴，全(quán)面探索(suǒ)低碳(tàn)能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解(jiě)决方(fāng)案，为促(cù)进能源、经济、社会与环(huán)境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的(de)年度报告中可以看到，涉及低(dī)碳能源与清洁能源解决方案(àn)的综合能源销售及服务(wù)项目营收表现强劲(jìn)的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营(yíng)收(shōu)增(zēng)速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)共有60个综(zōng)合(hé)能源项目(mù)完(wán)成建设(shè)并投(tóu)入运(yùn)营，累计已投运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)2020至2022年(nián)综合能源销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图(tú)：金融界上市(shì)公(gōng)司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在(zài)综合能源业务方面，公司(sī)充分运用数智(zhì)技术，强化(huà)泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建筑、低(dī)碳交通四(sì)大(dà)业务(wù)矩阵，各(gè)业务组织结合(hé)资源(yuán)禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电可行性(xìng)，力图(tú)最大化利用(yòng)各(gè)厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域的(de)太阳能资源(yuán)和(hé)接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地开展自(zì)有建筑光伏发电(diàn)项目，装(zhuāng)机规模(mó)共(gòng)计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施投(tóu)运规(guī)模较(jiào)大的光伏(fú)设施位于舟山接(jiē)收(shōu)站，设计(jì)年发电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧(yǎng)化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托(tuō)安全数(shù)智(zhì)化技(jì)术，职业健康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全(quán)数智(zhì)化，实现全(quán)业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产安(ān)全和数智安全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份(fèn)职业健(jiàn)康安全投(tóu)入(rù)共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专职安全(quán)管理(lǐ)人员1041名，信息安全培(péi)训(xùn)时长共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重(zhòng)大信息安(ān)全事故(gù)。此外(wài)，公司(sī)员工百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职业病(bìng)案(àn)例数0件，承包商(shāng)百万工时(shí)工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安(ān)全生产方(fāng)面树立公司品牌外，公司(sī)还积(jī)极开(kāi)展以绿色工程、建(jiàn)校工程、励志工程(chéng)和素质(zhì)工程为核心的(de)多个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新奥股(gǔ)份及(jí)子(zi)公司开展慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对于公司(sī)未来发展有着(zhe)重要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中(zhōng)表(biǎo)明，公司建立了(le)完善(shàn)的企业治(zhì)理架构，不断(duàn)提升董事(shì)会运作效率，持续加强风(fēng)险管(guǎn)理机制建设(shè)，保(bǎo)障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面(miàn)，新(xīn)奥股份严格遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多(duō)元化(huà)管(guǎn)制(zhì)方面，公司以更(gèng)加全面综(zōng)合的视角理(lǐ)解市(shì)场(chǎng)和(hé)客(kè)户的需求，提升(shēng)公司(sī)决策水平。其中，女性董事(shì)占比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独(dú)立(lì)董事占比由2021年(nián)的33％提升(shēng)至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加(jiā)强风险(xiǎn)管控，建立完(wán)善的风险管控体系，保障公司稳(wěn)健(jiàn)经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份(fèn)重视客服团队综合素质，旨在为客户提供专业、优(yōu)质的服(fú)务(wù)。公司优(yōu)化客户投诉处理(lǐ)机(jī)制，增加了“客户满意(yì)”管(guǎn)理原则，明确要求(qiú)投诉调(diào)查过程须遵循客观性和真(zhēn)实性要(yào)求，对处理(lǐ)时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对(duì)所(suǒ)有投(tóu)诉事件进行100％回访并收(shōu)集最终客户评价，提升(shēng)客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满意(yì)度为(wèi)95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表(biǎo)示(shì)将(jiāng)牢牢(láo)把握天然气大发展和产业数智升级(jí)的重大机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可(kě)持续(xù)发(fā)展理念引领下，探索落(luò)地(dì)公司在(zài)管治(zhì)、环境及社会等多(duō)方(fāng)面的高质量发展新模(mó)式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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