雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带(dài)来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这一(yī)次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传(chuán)出(chū)，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休(xiū)并不(bù)感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责(zé)人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出(chū)任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向豫n是河南哪里的车牌CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能力。其(qí)中(zhōng)即时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加(jiā)强自(zì)己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平(píng)安(ān)好医(yī)生掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位(wèi)高(gāo)级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人(rén)事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多(duō)次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管得(dé)到(dào)重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒ豫n是河南哪里的车牌u)人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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