无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了(le)其存在的意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎(hū)等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体(tǐ)流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无(wú)人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是(shì)客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人直播的(de)发展的确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了(le)解(jiě)，无人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人(rén)随(suí)时(shí)可(kě)以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了(le)一个个投机(jī)者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本(běn)集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的(de)教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一(yī)次被(bèi)封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学(xué)生(shēng)的(de)利润(rùn)截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直播本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而(ér)言，内部的(de)直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化的(de)处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频(pín)循环、话术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判(pàn)定(dìng)其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象。

无(wú)人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远。

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