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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会(huì)听到(dào)AI智能语音提示，直接说出(chū)转(zhuǎn)人工或者人(rén)工客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体验，推(tuī)进全网一(yī)体化建设(shè)，中通快递近日(rì)宣布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服务(wù)专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开通，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设也因此(cǐ)得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全年小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的上一句是怎么说的呢(nián)全天候(hòu)为(wèi)广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题(tí)，为客户提(tí)供(gōng)标准、流畅的快(kuài)递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快递已(yǐ)成(chéng)立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技(jì)能培(péi)训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全(quán)网可行的实施方案(àn)，确保95311上线后的高效(xiào)运行(xín小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的上一句是怎么说的呢g)。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一(yī)家集快递、物(wù)流及其他业务于一体的(de)大(dà)型(xíng)集(jí)团公司(sī)，注册(cè)商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的(de)快递(dì)企(qǐ)业，中通(tōng)快递(dì)2019年继续(xù)保(bǎo)持(chí)了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利(lì)润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车(chē)辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证券(quàn)交易所，创当(dāng)年(nián)美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴(bā)巴(bā)2014年赴美上市以来最(zuì)大(dà)规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇(shàn)了解中国(guó)快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一步维(wéi)护服(fú)务品质(zhì)和提(tí)升客户满意度，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调(diào)整(zhěng)全国到上海地(dì)区的(de)快递费(fèi)用，具体费用调(diào)整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网点(diǎn)根据总部指导建议并(bìng)结合各自实际情(qíng)况实(shí)施。

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