4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发(fā)放完。

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随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日在电脑里登陆一个邮箱 要去哪登陆？该怎么登陆呢，邮箱电脑怎么登录曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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