雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的(de)这一(yī)次也(yě)不例(lì)外(wài)。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他(tā)从中(zhōng)心一(yī)路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用(yòng)户数(shù)被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造和惠(huì)寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的(de)职务(wù)，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的(de)上市公(gōng)司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责(zé)人王海(hǎi)华(huá)，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物流(liú)配送时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时(shí)期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事(shì)业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部(bù)提(tí)及低价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润(rùn)和(h限制高消费坐飞机技巧 限制高消费真的坐不了飞机吗é)自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责(zé)人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务(wù)部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力强且在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人际关系的(de)职业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉便(biàn)是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放(fàng)位(wèi)置并信任的(de)这群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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