金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机构备案(àn)制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内(nèi)容由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务(wù)是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸服务(wù)是可(kě)单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不(bù)得干预(yù)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部市(shì)场监管(guǎn)总局关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交(jiāo)易、提(tí)高交易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利(lì)用(yòng)房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题(tí)，加重交(jiāo)易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居(jū)间(jiān)等经(jīng)纪服(fú)务的机(jī)构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪(jì)从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供(gōng)服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督(d0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号ū)。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服(fú)务是房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易(yì)当(dāng)事(shì)人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服(fú)务内容、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求关系等因(yīn)素协商确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要(yào)合(hé)理降低住房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担(dān)经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具(jù)有市场支配(pèi)地位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联(lián)网平(píng)台不(bù)得强制要(yào)求加入平(píng)台(tái)的(de)房地产经纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经(jīng)0551是哪个地区的区号呢，0551是哪儿的区号纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪机构促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签备案系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民(mín)共和国个人信(xìn)息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不(bù)得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息，不得(dé)非法买卖、提供或(huò)者(zhě)公开(kāi)他人个(gè)人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)建立健全客户(hù)个人信息保护的(de)内部管理制度，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息(xī)，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员不得(dé)收集个(gè)人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的房源信息，应当通(tōng)过平台进(jìn)行(xíng)核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验(yàn)、房(fáng)源发(fā)布、合(hé)同网签备案(àn)等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易(yì)当事人(rén)提出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪服务费用纳入交易(yì)资(zī)金(jīn)监(jiān)管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行(xíng)为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权益等违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城(chéng)乡建设部门(mén)会(huì)同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监(jiān)管部门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情形(xíng)的(de)，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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