雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年(nián)底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正式(shì)加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京东(dōng)高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入(rù)生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务李子园牛奶比AD钙奶有营养吗，李子园牛奶和ad钙奶部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务(wù)报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部(bù)供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次(cì)调(diào)整(zhěng)中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速(sù)发(fā)展的(de)电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的(de)人(rén)太(tài)多”，他(tā)需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯(李子园牛奶比AD钙奶有营养吗，李子园牛奶和ad钙奶李子园牛奶比AD钙奶有营养吗，李子园牛奶和ad钙奶span>xùn)事(shì)业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公(gōng)司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一(yī)个(gè)没有离开(kāi)的(de)副(fù)总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东曾在内(nèi)部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一个。

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