几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同　　4月20日(rì)，作为国内规模最大的民营能源企(qǐ)业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任报告，就公司环境、社会和(hé)管治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了(le)社会多(duō)方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳(jiā)几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同实践奖、安永可(kě)持(chí)续发展年度杰出企业奖等多个奖项(xiàng)荣(róng)誉。

　　新奥(ào)股份董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动(dòng)人类社会可持续发展，这个理念(niàn)很好地体现(xiàn)了企业公民的社(shè)会价值(zhí)。作为一家(jiā)以清洁能源为主的企业，理应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动(dòng)低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能(néng)源企业肩负(fù)重要使命。新(xīn)奥股份一方面积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承(chéng)诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年(nián)实现碳中和(hé)，带动(dòng)产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科(kē)学管(guǎn)理(lǐ)、绿色(sè)清(qīng)洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实环保工作主体责任，明(míng)确(què)内部员工的(de)环保职责(zé)。

　　环境保护工作不(bù)只是(shì)新奥股(gǔ)份领导层付诸(zhū)实(shí)践，公(gōng)司的每(měi)一位员工都有相关意识、决心和(hé)实际举(jǔ)措(cuò)。为(wèi)了更好(hǎo)落实环(huán)保工作，新奥(ào)股(gǔ)份持续(xù)加强员工节能环保意识(shí)，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公(gōng)司(sī)组织开展各类低碳节能主(zhǔ)题(tí)宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能领域(yù)的黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗(hào)消耗(hào)密度(dù)同比下降20.4％，全(quán)年无重大环境(jìng)污染事件与违规行为，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)及下属公司66家(jiā)通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及用户减排5288万吨，全年环(huán)保资(zī)金(jīn)投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为(wèi)行业气候先锋企(qǐ)业，2022年(nián)新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份与国际权威(wēi)第三(sān)方咨(zī)询机构合作，开展了领先披露天然气(qì)产品全生(shēng)命周期碳排(pái)放范围三测算工作，成为国内能(néng)源行业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源(yuán)营收规(guī)模增至百(bǎi)亿，光(guāng)伏发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出(chū)，公司秉持绿色发(fā)展的理(lǐ)念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳目(mù)标(biāo)与(yǔ)能源转(zhuǎn)型战(zhàn)略，并结(jié)合公司的业务范畴(chóu)，全(quán)面探(tàn)索低碳能源与清洁(jié)能(néng)源解决方(fāng)案，为促进能源(yuán)、经济、社会与环(huán)境的(de)协(xié)调发(fā)展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁(jié)能(néng)源解决方案的(de)综合能(néng)源销(xiāo)售及服(fú)务项目营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实(shí)现(xiàn)营业(yè)收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合(hé)能源项目(mù)完成建设(shè)并投入运营，累计已投运综(zōng)合能源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项目营业(yè)收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司充(chōng)分运用数智技术，强化泛(fàn)能理念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低(dī)碳交通四大(dà)业(yè)务矩(jǔ)阵(zhèn)，各业务(wù)组(zǔ)织(zhī)结合资源禀赋积(jī)极探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图(tú)最大化利用各厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚(péng)、可(kě)利用地(dì)面等区域的太阳(yáng)能资源(yuán)和接(jiē)收站的冷能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股份于(yú)多地开展自有建筑(zhù)光伏(fú)发电项目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光(guāng)伏设施位于舟(zhōu)山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依托安全数智(zhì)化(huà)，实现全(quán)业务场景(jǐng)下(xià)“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体(tǐ)系(xì)，实现(xiàn)从生产安全和数(shù)智安全双向赋能，演(yǎn)进到(dào)“全(quán)场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康(kāng)安全投入共计(jì)17.4亿元，设(shè)置专职安全管理人员1041名(míng)，信(xìn)息安全培训时(shí)长(zhǎng)共计4390小时和总人次(cì)554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司(sī)员(yuán)工百万工时工(gōng)伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案(àn)例数0件，承包商(shāng)百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了(le)积极在安全(quán)生产方面树立公司品(pǐn)牌(pái)外，公司还积(jī)极开展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志(zhì)工程和素(sù)质工(gōng)程为核(hé)心的多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴(xīng)行(xíng)动(dòng)。2022年以来(lái)，新奥(ào)股(gǔ)份及子公司开(kāi)展慈善(shàn)捐款(kuǎn)共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视(shì)企业治理(lǐ)，客户(hù)满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于(yú)公司(sī)未来(lái)发(fā)展有着重要意义，新奥(ào)股份在(zài)2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部(bù)分中表明，公司建(jiàn)立了(le)完善的企业治理架构，不断提升董事会运作效率(lǜ)，持续加强(qiáng)风险管理(lǐ)机制建设(shè)，保障公(gōng)司(sī)的可(kě)持续发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股(gǔ)份(fèn)严格(gé)遵(zūn)守上(shàng)市(shì)地的(de)监管要求，持续完善治理架构(gòu)及内(nèi)部(bù)管控体系。在多元化管制方面(miàn)，公司以更加全面(miàn)综合的视角理解(jiě)市场和(hé)客户(hù)的需求，提(tí)升(shēng)公司决策水平。其中，女性(xìng)董事占比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立(lì)董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在(zài)合(hé)规运营方面，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善的风险(xiǎn)管控体(tǐ)系(xì)，保(bǎo)障公司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份重(zhòng)视客服(fú)团队综合素质，旨(zhǐ)在为客户提(tí)供专业、优质的服(fú)务。公司优化客户投诉(sù)处理机制，增加了“客户(hù)满意”管理原则，明确(què)要(yào)求投诉调查(chá)过程(chéng)须遵循(xún)客观性和真实性(xìng)要求(qiú)，对处(chù)理时效、处理(lǐ)流程与处理(lǐ)规(guī)则都进行闭环(huán)监(jiān)督，对所有投(tóu)诉(sù)事(shì)件进(jìn)行(xíng)100％回访并(bìng)收集(jí)最(zuì)终客(kè)户评价，提升客(kè)户体验(yàn)感。2022年(nián)，新奥股份的(de)客(kè)户满意(yì)度为95.4分，客户投(tóu)诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理(lǐ)满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢(láo)牢把握天然气(qì)大发展和(hé)产业数智(zhì)升级的(de)重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发展理念(几率和机率哪个正确一点，几率和机率有何不同niàn)引(yǐn)领下，探索落地公司(sī)在管治、环境及(jí)社会等(děng)多方(fāng)面的高质量发展新模式，携(xié)手(shǒu)所(suǒ)有同(tóng)仁和伙伴共同(tóng)谱写中(zhōng)国式现代(dài)化的能源产业新篇(piān)章。

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