雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例(lì)外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管批(pī)评(píng)会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多(duō)年来为(wèi)京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘(yuán)。”另一(yī)名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京(jīng)东(dōng)的(de)人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外大学老师最怕什么部门举报，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接(jiē)任(rèn)他(tā)的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投资(zī)支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)，由原医(yī)药(yào)部负责人(rén)王一婷(tíng)负责(zé)；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝(jué)对控(kòng)制权(quán)，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘大学老师最怕什么部门举报强(qiáng)东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入(rù)京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目(mù)前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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