4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还(hái)需(xū)要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工(gōng)作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎ刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音o)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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