雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了(le)近年来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而下(xià)的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这(zhè)只是京东(dōng)人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休并不(bù)感到意(yì)外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京正、异、新，正异新的区分东(dōng)内(nèi)部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是京东集(jí)团投资(zī)支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介绍(shào)，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷负(fù)责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人(rén)；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报(bào)。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来(lái)的(de)组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰(fēng)富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增长，这部(bù)分得(dé)益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉的评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高(gāo)管得(dé)到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有离开的(de)副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替正、异、新，正异新的区分，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一(yī)个。

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