4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zu新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗ì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗分为(wèi)单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地(dì)。

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