4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉(qiàn)！

对于上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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