无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格(gé)，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的(de)就是极致的(de)互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历(lì)了(le)一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在(zài)抖(dǒu)音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑，无(wú)人(rén)直播(bō)显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大(dà)多(duō)专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了(le)该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展的确(què)具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需亲(qīn)自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播(bō)前多(duō)发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需(xū)用特(tè)殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于(yú)加上多个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以各种手段逃(táo)避平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个(gè)风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸个宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄(nòng)都省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话(huà)术试(shì)图(tú)在直播间(jiān)引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部(bù)的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以(yǐ)及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频来直播的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的(de)信(xìn)任度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相(xiāng)关违规(guī)情(qíng)况均(jūn)进行了(le)细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态(tài)度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到(dào)实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个(gè)更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则(zé)可作(zuò)为客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对(duì)此进(jìn)行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真(zhēn)人的(de)水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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