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　　在拨号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等(děng)待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提(tí)示(shì)，直(zhí)接(jiē)说出(chū)转人(rén)工或者人工(gōng)客服，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进(jìn)全网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快递全网的(de)客(kè)服体系(xì)建(jiàn)设也因(学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分yīn)此得(dé)到进(jìn)一(yī)步完(wán)善，客服流(liú)程(chéng)将(jiāng)变被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全(quán)天候(hòu)为(wèi)广大客户(hù)开放(fàng)，全网统一执行，有效解(jiě)决了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占(zhàn)线等(děng)问题，为(wèi)客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通(tōng)快学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分递已(yǐ)成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面(miàn)制定了(le)全网(wǎng)可行的(de)实施方(fāng)案，确(què)保95311上线(xiàn)后的(de)高效(xiào)运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递(dì)股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集(jí)快递(dì)、物流及其他业务(wù)于一体的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商标(biāo)中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业务规模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展较快的(de)快递企业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方(fāng)面中通(tōng)也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交易所，创当年美(měi)国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了(le)解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告称，基于快(kuài)递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品质(zhì)和提升客户满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅度，由(yóu)当地服务(wù)网点根据总部指导建议并结合各自实(shí)际情(qíng)况实施。

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