又(yòu)出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期间，不少投资者和(hé)期货公司(sī)人士反映，博易大师手机端突然(rán)登陆不(bù)上了(le)，打开(kāi)页面一直(zhí)显示(shì)“正在连接(jiē)行情(qíng)服(fú)务(wù)器”，然(rán)后(hòu)就(jiù)停(tíng)留在这个阶段，一(yī)直无法往后显示。记者也在(zài)第一(yī)时间联系到了几位期货(huò)交易者，他们也向(xiàng)记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录，持续大半(bàn)个小时，有客户多(duō)个期货公司的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为是(shì)网(wǎng)络问题。突发(fā)状况出现后(hòu)，我们博易大师(shī)的技(jì)术群(qún)里均在反馈事故信息。”一家期(qī)货(huò)公司的(de)技术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软(姐姐的孩子怎么称呼我，姐姐的女儿怎么称呼ruǎn)件的技术(shù)群里报的有广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客户主动连接(jiē)，但(dàn)是连不上也会自动切到(dào)就近的(de)站点(diǎn)，具体原因不知(zhī)道(dào)，还在等博易的答复。”上述期(qī)货公(gōng)司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公司人员苦诉道，作为一(yī)线服务人员(yuán)，他只(zhǐ)知道周(zhōu)五(wǔ)晚(wǎn)上客户投诉公(gōng)司的软件交易不(bù)了，最后(hòu)才知道是博(bó)易大师交(jiāo)易软件出现(xiàn)了(le)问(wèn)题，直到周六也(yě)没见(jiàn)有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周六早上(shàng)还要给客户解(jiě)释。其实，我们也很无奈，最终(zhōng)是我们一线市(shì)场人员(yuán)默默承(chéng)受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期(qī)货公司人士第一时间给博易大师的客(kè)服打电话，对方回复(fù)说，正在排(pái)查。也有技(jì)术人(rén)员称，可能行情线路出问题了，不过具体原因还需等博(bó)易大师的官(guān)方通知。截至发稿(gǎo)，博(bó)易大师还没(méi)有对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我(wǒ)以(yǐ)为是(shì)手机出(chū)现了问题，把软件卸(xiè)载(zài)后重新下载(zài)了(le)，不行；用无线(xiàn)和流量也都试(shì)了，还是不行，吓得我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一(yī)位投资(zī)者称。

　　记者在(zài)采访中(zhōng)了解到，目(mù)前手机姐姐的孩子怎么称呼我，姐姐的女儿怎么称呼下(xià)单方面，期货交易(yì)者(zhě)用的最多是国内某款第(dì)三(sān)方软件，该软件收费之后，很多公(gōng)司都开发了自己的App。现在交易者下(xià)单渠(qú)道比(bǐ)较(jiào)多，一家出故障(zhàng)，还有别的可替代(dài)，对(duì)大多数交易者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们(men)公司情况，我了解(jiě)一(yī)共有四种手机下(xià)单(dān)渠道(dào)，如果(guǒ)一家出问题，另外几(jǐ)家都可以(yǐ)替代(dài)。如(rú)果客户(hù)用单一(yī)的博易App，那很(hěn)大(dà)可(kě)能会受影响。”华南地(dì)区一家期货公司人员说。

　　记者了解(jiě)到(dào)，多家期货公司都向博易大师(shī)反(fǎn)映出现(xiàn)同样的问题(tí)。对(duì)此(cǐ)，期货公(gōng)司(sī)和(hé)客(kè)户是(shì)服(fú)务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软件的时(shí)候，我们(men)公司技术部(bù)和(hé)数智中心联合排查，先查看是否是我们公司自身软件的问题，同(tóng)时(shí)也将这次情(qíng)况及(jí)时反(fǎn)馈到博易技术交流群中(zhōng)。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续续(xù)也有(yǒu)其(qí)他公司(sī)出(chū)现同样的问题(tí)。”上述期货(huò)公司人员说，“发现(xiàn)问题(tí)后，我(wǒ)们(men)领导在(zài)工(gōng)作(zuò)群里第一时间统筹部署：一是技术岗与软(ruǎn)件公司继续联系，尽快找出(chū)问题并解(jiě)决问(wèn)题；二是客户经理(lǐ)做好对客户的安抚工作，并告(gào)知客户可(kě)以通过其他(tā)手机软件或电脑版的软件下单，或者打报单电话来解决下单(dān)问题；三是(shì)总部夜班交易岗时刻准备接(jiē)听(tīng)客(kè)户保单电话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出(chū)问(wèn)题不是新鲜(xiān)事，但涉及范围广(guǎng)。对于(yú)期货行业来说，相关(guān)各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务商）需要进一步提升技(jì)术保障能力(lì)和稳(wěn)定(dìng)性，减(jiǎn)少此类故障发(fā)生。

　　对(duì)交(jiāo)易者来说(shuō)，交易软件出现故(gù)障会(huì)导(dǎo)致(zhì)无法及时发(fā)送(sòng)交易指令、错失(shī)行情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心(xīn)理(lǐ)价位、不能及(jí)时调动资金等一系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情况，投资(zī)者要有期货公司的(de)客户经理(lǐ)的联系方式或者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易(yì)尽量带上止损。因为期货交易本来就是有风险的，无(wú)论(lùn)行情软件出现(xiàn)的突发(fā)情况还是期货(huò)行情(qíng)的(de)剧烈波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交(jiāo)易软件故障(zhàng)是交(jiāo)易(yì姐姐的孩子怎么称呼我，姐姐的女儿怎么称呼)风险的(de)一(yī)部分，交(jiāo)易者应该平时做好类(lèi)似事件的应急预(yù)案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：中国书画艺术 姐姐的孩子怎么称呼我，姐姐的女儿怎么称呼