11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前的服务(wù)异常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所有服(fú)务(wù)已经(jīng)全(quán)部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了(le)内部(bù)复盘调查，初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件(jiàn)发(fā)生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受(shòu)攻击”，后续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似(shì)事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反映(yìng)滴滴(dī)出行Ap我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子p异(yì)常，包(bāo)括页面无法打(dǎ)开、发单失(shī)败、多扣(kòu)费、司机无法接(jiē)单等(děng)等。官方(fāng)在此前的回应中称，如因系(xì)统故障导致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题(tí)，会在(zài)事故处理结束后统一结(jié)算补偿(cháng)。针对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无(wú)法开始行程和计(jì)费，平台后续会根据行(xíng)程计(jì)算和补发车(chē)费(fèi)。

另外(wài)南都记(jì)者留意(yì)到，因(yīn)受到司机端后台(tái)崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出(chū)一张账(zhàng)户(hù)余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告(gào)诉南都记者，经过核(hé)查(chá)证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提(tí)到，部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因怕系统问题导致(zhì)自己账(zhàng)号(hào)出(chū)问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能(néng)一(yī)切正常(cháng)，广大(dà)司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周(zhōu)二提现，服务等级高(gāo)的(de)司(sī)机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表(biǎo)示(shì)自己提(tí)现成功了。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外(wài)，司机师傅(fù)们(men)关(guān)心受(shòu)影响的(de)相(xiāng)关(guān)奖(jiǎng)励(lì)、费用异(yì)常、口(kǒu)碑值(zhí)（包(bāo)括出行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动(dòng)了(le)内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事(shì)故再(zài)发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复。因这(zhè)起事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解(jiě)决。

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