金融界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联合印发的(de)《关于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见》明确(què)，加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实(shí)经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务，延伸服(fú)务是可单独提供(gōng)的额外服务。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取春夏秋冬春为首下联是什么，春夏秋冬春为首下联怎么对经纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台不得干预(yù)经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构存在利用房(fáng)源客源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担(dān)、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制度(dù)。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服务(wù)的(de)机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名登记的(de)工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)为促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延(yán)伸服务是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款(kuǎn)等(děng)额(é)外服(fú)务(wù)，每项(xiàng)服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务(wù)质量，结合(hé)市(shì)场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费率越低的原(yuán)则(zé)实行分档(dàng)定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端(duān)等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得(dé)混合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不得(dé)强制要(yào)求加入平台的(de)房地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的(de)经纪服(fú)务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管(guǎn)部门(mén)依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合(hé)同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示(shì)合同示(shì)范文本，方便交易当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房(fáng)屋(wū)网(wǎng)签备案(àn)系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人(rén)信息，不得非法买卖、提供或(huò)者(zhě)公(gōng)开他(tā)人(rén)个人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)要建立(lì)健全客(kè)户(hù)个人信息保护的内部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从业人员不得收集(jí)个人信息和房屋状况信(xìn)春夏秋冬春为首下联是什么，春夏秋冬春为首下联怎么对息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机构发(fā)布的(de)房(fáng)源信(xìn)息，应(yīng)当(dāng)通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事人(rén)提供房源核验、房(fáng)源发布、合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)等(děng)便民服务(wù)。加(jiā)强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确(què)要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产(chǎ春夏秋冬春为首下联是什么，春夏秋冬春为首下联怎么对n)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行(xíng)为整治力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要将规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市场秩序整治的(de)重要(yào)内容，会同有关部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标(biāo)价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断(duàn)法律法规的行为(wèi)。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行约，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标(biāo)准和执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依法(fǎ)合(hé)规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合(hé)法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织(zhī)依据行规行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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