4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即(jí)挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主华诞是什么意思,用在什么地方，生辰华诞是什么意思播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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