金融(róng)界5月(yuè)8日(rì)消息(xī) 两(liǎng)部(bù)门(mén)近日联合印发(fā)的《关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单独提(tí)供(gōng)的额(é)外服务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市(shì)场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平(píng)台不(bù)得干预经纪(jì)机构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管(guǎn)总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪(jì)服究极绿宝石满级了还能刷努力值吗 究极绿宝石5.4努力值怎么刷务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪对(duì)促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交易安全具(jù)有重要(yào)作(zuò)用。近年来(lái)，部分房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)存在利(lì)用(yòng)房(fáng)源客源优(yōu)势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个人信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易(yì)当事(shì)人(rén)负担(dān)、侵害其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市(shì)场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设部(bù)门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业(yè)信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服(究极绿宝石满级了还能刷努力值吗 究极绿宝石5.4努力值怎么刷fú)务(wù)内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)提供的(de)经纪(jì)服务(wù)由基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款等(děng)额外服务(wù)，每(měi)项(xiàng)服(fú)务可以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收费由交易(yì)各方根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确(què)定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理降低住房(fáng)买(mǎi)卖(mài)和租赁经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道(dào)，公示(shì)服(fú)务项目、服务(wù)内容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确服务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当事人出(chū)具收(shōu)费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪(jì)机构实(shí)行(xíng)统一(yī)的经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为(wèi)的(de)，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人(rén)使用。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国(guó)个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息(xī)。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建立健全客户个(gè)人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人(rén)信息。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集(jí)个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送(sòng)商业性(xìng)短(duǎn)信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提出明确(què)要求外(wài)，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规(guī)行(xíng)为整(zhěng)治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市(shì)场秩序整治的(de)重要(yào)内(nèi)容(róng)，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综合措(cuò)施进(jìn)行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄(lǒng)断(duàn)法(fǎ)律法规的行为。对(duì)房地产经纪机构相关(guān)违法违规(guī)信息，市场监(jiān)管部门要依(yī)法依(yī)规纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和(hé)执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依法合规经营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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