无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠表示第一的词语四字，古代表示第一的词语的就是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没(méi)有(yǒu)太(tài)大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等(děng)多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层广，成为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提(tí)到(dào)了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直表示第一的词语四字，古代表示第一的词语播(bō)软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的(de)宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生(shēng)用(yòng)户表(biǎo)示自(zì)己交了几(jǐ)千(qiān)元(yuán)的(de)学(xué)费，拿到了(le)一个(gè)层层(céng)包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现(xiàn)里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被(bèi)封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如(rú)何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(表示第一的词语四字，古代表示第一的词语xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的(de)产(chǎn)品负(fù)责(zé)，还(hái)在不知情的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其(qí)直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货(huò)的(de)互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规后，直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助(zhù)于(yú)更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前的无人直播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数(shù)字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直(zhí)播(bō)若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的(de)要(yào)求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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