无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是(shì)极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于(yú)角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公(gōng)共(gòng)平天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了一(yī)年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的(de天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物)重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直播在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网(wǎng)的了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算(suàn)法熟(shú)悉账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的天兵天将指哪个生肖，天兵天将指哪个生肖的动物直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价(jià)购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直(zhí)播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避(bì)平台监(jiān)管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的(de)心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的(de)后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的(de)互动性与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货不对(duì)板等问(wèn)题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法(fǎ)实施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三(sān)个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提(tí)来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无(wú)人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融(róng)合展现出了(le)优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题(tí)仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活(huó)度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽(suī)然前(qián)景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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