无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的(de)互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了(le)其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年左右的(de)时(shí)间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践的具体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播的(de)发(fā)展的确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个(gè)干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件的(de)相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设(shè)置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人(rén)花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真人带货(huò)来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集(jí)中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导(dǎo)着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就(jiù)是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说理。当做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出(chū)手(shǒu)

一旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台(顶到底是一种怎样的体验，顶到宫颈是顶到底什么感觉tái)内(nèi)真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前(qián)无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积(jī)极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来(lái)能有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰(fēng)富的(de)特质(zhì)让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人(rén)直播(bō)虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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