4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆(bào)料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌(p仲尼适楚,出于林中,见佝偻者承蜩,犹掇之也翻译，仲尼适楚,出于林中,见佝偻者承蜩,犹掇之也议论文ái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种，分为(wèi)单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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