交(jiāo)通运输部办公厅、工业和信息(x红楼梦多少字ī)化部办公厅、公安部办公(gōng)厅(tīng)、国(guó)家市场(chǎng)监督管理(lǐ)总局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公室秘(红楼梦多少字mì)书局发(fā)布(bù)切实做好网约车聚(jù)合平台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的(de)通知，压实企业(yè)责(zé)任，保障乘客和(hé)驾(jià)驶员合法权益。督促(cù)网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网约车(chē)平合(hé)公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约(yuē)车聚合平台及合(hé)作(zuò)网约车平台公司结合各(gè)自服务内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务(wù)和(hé)投(tóu)诉处理的(de)首问负责(zé)制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾(jià)驶员(yuán)的咨询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门要根(gēn)据法定职(zhí)责保持打击非法(fǎ)营运高压态势，对存在(zài)违法违(wéi)规行(xíng)为的网(wǎng)约车聚合(hé)平(píng)台及合(hé)作网约(yuē)车(chē)平(píng)台公司(sī)要公(gōng)开曝光。

　　各地(dì)交(jiāo)通运(yùn)输(shū)、市场监管等部门要督促网约车聚合(hé)平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约车平(píng)台(tái)公司落实明(míng)码标价等(děng)要求，不得以不正当价格行为扰乱(luàn)市场(chǎng)秩序；督(dū)促网约车聚合平(píng)台不得干预网约(yuē)车平台公司价格行为，不得直接参(cān)与(yǔ)车(chē)辆调(diào)度(dù)及驾驶(shǐ)员(yuán)管(guǎn)理，维护公平竞争(zhēng)市(shì)场秩序。

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