金融界5月8日消(xiāo)息 两部门(mén)近日(rì)联(lián)合印发的《关于(yú)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见明(míng)确(què)，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平台不2000克是多少斤啊得(dé)干预经纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用(yòng)客(kè)户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发(f2000克是多少斤啊ā)展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服(fú)务的(de)机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员(yuán)管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名(míng)登记的(de)工作牌(pái)、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪(jì)服务由基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子(zi)必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当(dāng)事人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款等额(é)外(wài)服(fú)务，每项服(fú)务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪服(fú)务收费由交易(yì)各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系等因素(sù)协商确定。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构要(yào)合理(lǐ)降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等(děng)场所或(huò)渠道(dào)，公示服务(wù)项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服务(wù)项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事(shì)人出具(jù)收(shōu)费(fèi)清(qīng)单，列明(míng)收(shōu)费(fèi)标准、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得(dé)干(gàn)预(yù)房地产经纪(jì)机(jī)构自主决定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门(mén)依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本(běn)。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋(wū)买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和(hé)国个人信息保(bǎo)护(hù)法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人(rén)信息，不得(dé)非法买卖、提(tí)供或(huò)者(zhě)公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个(gè)人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不(bù)得收(shōu)集个(gè)人信息和房(fáng)屋状况信息(xī)，不(bù)得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升(shēng)管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易(yì)当事人提供(gōng)房源核(hé)验(yàn)、房源(yuán)发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事人提(tí)出明(míng)确(què)要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)纳入房地(dì)产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水(shuǐ)平(píng)的(de)房地产经纪(jì)机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部(bù)门会(huì)同市场监管(guǎn)等部(bù)门采取约谈等综合措施进行(xíng)重点(diǎn)监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门会(huì)同有关部门依法查处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的(de)行为(wèi)。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业(yè)信用信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户(hù)个人信息(xī)合(hé)法权益等情形的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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