4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人员及其(qí)具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，圆的直径符号字母表示R，圆的直径符号字母表示什么与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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