11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查(chá)，初步确定(dìng)，这起事故的起因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级(jí)工作，全(quán)面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避免(miǎn)类似事故(gù)再(zài)发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发(fā)单(dān)失败、多扣费、司机(jī)无(wú)法接单等等。官方在(zài)此前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付异(yì)常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理结束(shù)后统(tǒng)一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无(wú)法开(kāi)始行程和计费(fèi)，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留意到，因受到司机端(duān)后台(tái)崩溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出(chū)一张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图(tú)是PS伪(wěi)造(zào)的谣言(yán)。恳请大家(jiā)不造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机(jī)开始提(tí)现，因(yīn)怕系(xì)统问题导致自己(jǐ)账号(hào)出问题被注销。滴(dī)滴出行方(fāng)面回(huí)应南(nán)都记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目前司机账(zhàng)号及(jí)提现(xiàn)功(gōng)能一切(qiè)正常，广(guǎng)大司机(jī)师(shī)傅们(men)无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司(sī)机(jī)都表(biǎo)示自(zì)己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢(huī)复(fù)的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内部(bù)复(fù)盘调查。初(chū)步确定，这起(qǐ)事故的(de)起因(yīn)是底层(céng)系(xì)统软件发生故障，并伊朗打工一个月多少钱，伊朗工资多少钱一个月非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后(hòu)续将深(shēn)入(rù)开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务(wù)已经(伊朗打工一个月多少钱，伊朗工资多少钱一个月jīng)全部恢复。因这起事故造(zào)成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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