无需(xū)出(chū)镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费(fèi)者也(yě)无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在(zài)地于(yú)角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的无(wú)人(rén)直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了(le)无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是(shì)客单价(jià)低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优(yōu)势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(r四大哲学流派有哪些 四大哲学流派是什么意思én)直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑(jí)，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了(le)“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带(dài)货视频将一直播(bō)放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本(běn)集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不(bù)合规，试一(yī)次被封一(yī)次(cì)——然而这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般的(de)存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言(yán)，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对(duì)相关(guān)违规(guī)情况均(jūn)进(jìn)行了细(xì)化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并(bìng)及(jí)时(shí)断播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测(cè)出相关违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未来的(de)无人直(zhí)播(bō)若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可(kě)作为(wèi)客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人(rén)直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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