无需出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失(shī)去(qù)了其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角落中发展了(le)起来(lái)，并且形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货(huò)教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌(méng)芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济(jì)》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得(dé)简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的发展的(de)确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户下单(dān)便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货(huò)课程(chéng)”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确(què)受害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无(wú)人直播(bō)的细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程(chéng)细(xì)节(jié)发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让学(xué)员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规(guī)，试一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对(duì)趋(qū)势”等游说话(huà)术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试(shì)图在(zài)直播(bō)间引导他人，实(shí)际上(shàng)自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人(rén)直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“pupil是什么意思 pupil是可数名词吗幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本身而言(yán)，内部的(de)直(zhí)播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的(de)信任度(dù)降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电(diàn)商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的(de)无人(rén)直播若(ruò)能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客(kè)服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的(de)无人(rén)直播虽然前(qián)景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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