4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立(lì)即(jí)挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到(dào)了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位禁脔是啥意思，女人的玉露是什么意思工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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