4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我1什么意思网络用语女生，211什么意思网络用语们内部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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