交通运输部办(bàn)公(gōng)厅、工业和(hé)信息化部办公(gōng)厅、公(gōng)安部办公厅、国家(jiā)市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互(hù)联网信(xìn)息办公室秘书局(jú)发布切实做好网约车(chē)聚合平(píng)台规范(fàn)管理有(yǒu)关工作的通知，压实(shí)企业(yè)责任，保障乘(chéng)客和驾(jià)驶员(yuán)合法权益。督促网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)合公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司结(jié)合各自服务内容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全咨询服务(wù)和投诉处(chù)理的首问(wèn)负责(zé)制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的(de)咨询投诉(sù)。各地有关部门要根据(jù)法定(d东京是不是日本首都 东京不是日本的首都吗ìng)职责保持打击非法营运高压态势，对存在违法违(wéi)规(guī)行为的网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)及(jí)合作网(wǎng)约车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等(děng)部门要(yào)督促(cù)网约车(chē)聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平台公(gōng)司落实明码标价等要(yào)求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台(tái)不(bù)得干预网约车(chē)平台公司价格行为，不得(dé)直接(jiē)参(cān)与车(chē)辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞争市场(chǎng)秩序。

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