雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回(huí)归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今，多次直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了(le)自上(shàng)而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大荔枝比喻女人哪个部位，荔枝形容女人的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部(bù)信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群，其中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最高的(de)上市公司(sī)。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王(wáng)一(yī)婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因(yīn)为美团(tuán)在即(jí)时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混日子(zi)的人(rén)太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京(jīng)东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多(duō)多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通荔枝比喻女人哪个部位，荔枝形容女人讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内(nèi)部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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