4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询(xún)问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思pái)未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安(说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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