金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意(yì)见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实(shí)经纪机构备(bèi)案制度(dù)。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪服(fú)务内容(róng)由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本(běn)服(fú)务是促成房(fáng)屋(wū)交易(yì)提供的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如下： <萍乡市是哪个省，萍乡市是哪个省的城市/p>

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对(duì)促进房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易、提(tí)高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客(kè)户个人信(xìn)息等(děng)问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地(dì)产经纪服务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促(cù)进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服务(wù)的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案(àn)。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪从业人(rén)员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房(fáng)源(yuán)客源信息(xī)、带客户(hù)看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同(tóng)、协(xié)助办(bàn)理不(bù)动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受交易当(dāng)事(shì)人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等(děng)额外服务(wù)，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费由交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质量(liàng)，结合市(shì)场供求关(guān)系等因素协(xié)商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低(dī)的原则(zé)实行分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价(jià)。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在(zài)经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和(hé)收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别(bi萍乡市是哪个省，萍乡市是哪个省的城市é)明确服(fú)务(wù)项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具(jù)有市(shì)场支配地位(wèi)的(de)房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务收费标(biāo)准，不得干预(yù)房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网(wǎng)平台、相关(guān)行(xíng)业组(zǔ)织萍乡市是哪个省，萍乡市是哪个省的城市涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门(mén)依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示(shì)范(fàn)文(wén)本。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示(shì)范文(wén)本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个(gè)人信(xìn)息保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全(quán)客户个(gè)人信(xìn)息保护的内部(bù)管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措(cuò)施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人(rén)信息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全(quán)房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人员的管理。房地产经纪机(jī)构发(fā)布(bù)的(de)房源信息，应当(dāng)通(tōng)过(guò)平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台向交易当事人提(tí)供(gōng)房源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金(jīn)监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳(nà)入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于(yú)市(shì)场(chǎng)平(píng)均水平的(de)房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措(cuò)施进(jìn)行重点监(jiān)管。市(shì)场监管部门会(huì)同有关部门依法查处(chù)不按规定明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规(guī)信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服(fú)务标准和执(zhí)业规(guī)则(zé)，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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