又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不少投资(zī)者和(hé)期货(huò)公司(sī)人士反(fǎn)映，博易(yì)大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示(shì)“正(zhèng)在连接行情(qíng)服务器”，然后就停留在这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记者也在第一时间(jiān)联系到了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们也向记者证实，夜(yè)盘期间遭(zāo)遇大(dà)半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富(fù)App无法登(dēng)录，持续大半个小时(shí)，有客户(hù)多(duō)个期(qī)货公司的(de)账户都(dōu)无法登陆，行情软件打不(bù)开，还(hái)以(yǐ)为(wèi)是网络(luò)问题。突发状况出现后(hòu)，我(wǒ)们博易(yì)大师的技(jì)术群里(lǐ)均在反馈(kuì)事故(gù)信息。”一家(jiā)期货公司的技(jì)术部(bù)人员告诉(sù)记者。

　　“周五(wǔ)晚间博(bó)易(yì)大师(shī)交易软件的(de)技术群里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞等地(dì)蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子，表面是(shì)所有广东(dōng)的行(xíng)情站(zhàn)点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动切到就近的站点(diǎn)，具体原(yuán)因不(bù)知道，还在等(děng)博易(yì)的答(dá)复。”上(shàng)述期货公(gōng)司技术人员说(shuō)。

　　一位(wèi)期货(huò)公司人员苦诉道(dào)，作为一线(xiàn)服务(wù)人员(yuán)，他只知(zhī)道周五晚上客(kè)户(hù)投诉公司(sī)的软(ruǎn)件交易不了，最后才知道是博(bó)易(yì)大师(shī)交易软(ruǎn)件出现了问(wèn)题，直到周六也没(méi)见有答复(fù)。“我们周五晚(wǎn)上没少(shǎo)被(bèi)客户(hù)骂，周六早上还要(yào)给客户(hù)解释。其实，我们(men)也很(hěn)无奈，最终(zhōng)是我们一线市(shì)场人(rén)员默(mò)默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司(sī)人士第一时间给(gěi)博易大师(shī)的客服打电话(huà)，对(duì)方回复说，正在排(pái)查(chá)。也有(yǒu)技(jì)术人员称(chēng)，可能行情(qíng)线(xiàn)路出问(wèn)题(tí)了，不过(guò)具体原因还(hái)需等博易大(dà)师的官方通知。截至(zhì)发(fā)稿，博易大师还没有对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问(wèn)题，把软件(jiàn)卸载后重新下载了，不(bù)行(xíng)；用无线和流量也都试了，还是不(bù)行(xíng)，吓(xià)得我赶紧切换交易(yì)软(ruǎn)件。”一位投资(zī)者称。

　　记(jì)者在采访中了(le)解到，目(mù)前手(shǒu)机下单方面，期货交易者用的最多是国内某款第三方软(ruǎn)件，该(gāi)软(ruǎn)件收费(fèi)之后，很多公(gōng)司都开发(fā)了自己(jǐ)的App。现(xiàn)在(zài)交易者(zhě)下单渠(qú)道比较(jiào)多，一家出故障，还有(蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子yǒu)别(bié)的可替代，对大多数交易者影(yǐng)响不是特别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我了解一(yī)共(gòng)有四种(zhǒng)手机(jī)下单渠道，如果一家(jiā)出问题(tí)，另外几家(jiā)都可(kě)以(yǐ)替代。如果(guǒ)客户用(yòng)单一的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华(huá)南地区一家期货公司人员说(shuō)。

　　记者了解到(dào)，多家(jiā)期货公司都向博易大师反(fǎn)映出现同(tóng)样的问题。对此，期货公(gōng)司和客户(hù)是服务解(jiě)决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软(ruǎn)件的(de)时候，我(wǒ)们公司技术(shù)部和数智中心联合排查，先查看是否是我们(men)公司自身(shēn)软(ruǎn)件的问题，同时也将这次情况及(jí)时反馈到(dào)博易技术交(jiāo)流群中。在博易(yì)技术交流群中，陆陆续续也有其他公司(sī)出(chū)现同样的问题。”上述期货公(gōng)司人员(yuán)说，“发现问题后，我们领(lǐng)导在(zài)工作群里(lǐ)第一时间统筹(chóu)部署：一是技术岗(gǎng)与软件公司继续联(lián)系(xì)，尽(jǐn)快找出问题并解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工作，并告(gào)知(zhī)客户可以(yǐ)通过其他(tā)手机软件或电脑版的软件下单(dān)，或(huò)者打报单电话来解决下(xià)单问题；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出(chū)问题不(bù)是新鲜事，但(dàn)涉(shè)及范(fàn)围广。对于期货(huò)行(xíng)业来(lái)说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务(wù)商）需要进(jìn)一(yī)步提升技术保障能力和稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类故障(zhàng)发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件出现故障会导(dǎo)致无法(fǎ)及时发(fā)送交易指令、错失行(xíng)情(qíng)、无法(fǎ)按照意愿进(jìn)行(xíng)开平(píng)仓(cāng)、止盈止(zhǐ)损偏离(lí)心理(lǐ)价位、不能及时调动资金等一系列问题(tí)。

　　“为应对此类突发情况，投资(zī)者要有期货(huò)公司的(de)客户经理的(de)联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报单电话，所(suǒ)有交易尽量带(dài)上止损。因为(wèi)期货交易本来(lái)就是有风险的，无论(lùn)行情(qíng)软件(jiàn)出现的突发情况还是(shì)期货行情的(de)剧烈波(bō)动(dòng)。”上述投资(zī)者说。

　　交易软(ruǎn)件故障(zhàng)是交易风险(xiǎn)的一部分，交易者(zhě)应(yīng)该平(píng)时做好类似事件的应急预案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：中国书画艺术 蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子