4月20日，作为(wèi)国内规模最大的民营能源企业(yè)之一(yī)的新奥(ào)股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度(dù)ESG报告。这份长达(dá)72页的社会责任(rèn)报(bào)告，就公司(sī)环境、社会和(hé)管(guǎn)治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现(xiàn)得到了社会(huì)多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永可持(chí)续发展年度杰(jié)出企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理(lǐ)念是推动(dòng)人(rén)类社会可持续发展，这个理念(niàn)很(hěn)好地体现了企业公民的(de)社(shè)会价(jià)值。作为一家(jiā)以清(qīng)洁能源为主的企业，理(lǐ)应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强(qiáng)度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度举足(zú)轻重，特别是(shì)在国(guó)内“双碳”背景下，能(néng)源(yuán)企业肩负重(zhòng)要使(shǐ)命(mìng)。新奥股份一方(fāng)面积极主动(dòng)履行(xíng)低(dī)碳减排(pái)义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科(kē)学管理(lǐ)、绿色(sè)清洁、遵纪守(shǒu)法(fǎ)、持续改进”的(de)环境管理方针，不断落实(shí)环保工作主体责任(rèn)，明确(què)内部员工的(de)环保职责。

　　环(huán)境(jìng)保护工作不只是新(xīn)奥股份领导层付诸实践，公司的(de)每一(yī)位(wèi)员(yuán)工都(dōu)有相关(guān)意识、决(jué)心和实际举措。为了更好落实(shí)环保工作，新奥股份持续加(jiā)强员工(gōng)节能环保(bǎo)意(yì)识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活(huó)动，倡导(dǎo)各子(zi)公(gōng)司组织(zhī)开展各类低碳节能主(zhǔ)题(tí)宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的(de)习惯，提升了公司低碳节能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全(quán)年无重大环境污染事件与违规行为，新奥(ào)股份及下属公(gōng)司66家通(tōng)过ISO14001环(huán)境管理体系认证(zhèng)。新奥股份(fèn)助力(lì)社(shè)会及用户减排(pái)5288万(wàn)吨，全年环(huán)保资金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行(xíng)业气(qì)候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份(fèn)与(yǔ)国(guó)际权(quán)威第(dì)三(sān)方咨询机构合作，开(kāi)展了(le)领先披露(lù)天(tiān)然气产品全生命周期(qī)碳(tàn)排放范围三测(cè)算工作，成为国内能源(yuán)行(xíng)业周期碳足(zú)迹的(de)公司。

　　综合能源营收(shōu)规(guī)模(mó)增至百(bǎi)亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指出(chū)，公(gōng)司(sī)秉(bǐng)持(chí)绿色发展的理念，全面响(xiǎng)应(yīng)国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略，并结合(hé)公司的业务范(fàn)畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案(àn)，为(wèi)促进能源、经济(jì)、社会(huì)与环境的(de)协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告(gào)中可以看到(dào)，涉及低碳能源与清(qīng)洁能(néng)源解决方案的综合能源(yuán)销售及服务(wù)项目(mù)营收表(biǎo)现强(qiáng)劲的(de)成(chéng)长性。2022年这(zhè)一业务实现营业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超过公(gōng)司(sī)平(píng)均水(shuǐ)平。截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个综合(hé)能源项目完成建设并投入运营，累计已投运综(zōng)合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能(néng)源销(xiāo)售及服(fú)务项目营业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在综合(hé)能源业务方(fāng)面，公(gōng)司(sī)充分运用数智技术(shù)，强化(huà)泛(fàn)能理念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑(zhù)、低碳交(jiāo)通(tōng)四大业(yè)务(wù)矩阵(zhèn)，各业务组织结合资中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大源禀赋积极(jí)探索光(guāng)伏、冷能发电可行性(xìng)，力图最大化利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区(qū)域的太阳能资源和接收站(zhàn)的(de)冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥(ào)股份于多地开展自有建筑光伏(fú)发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年(nián)自身(shēn)运营(yíng)设(shè)施投运规模较大的光(guāng)伏设施(shī)位于舟山接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智化技(jì)术(shù)，职业健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥(ào)股份ESG报告中的(de)社(shè)会(huì)（Social）维度指出，公(gōng)司依托(tuō)安(ān)全数智化，实现(xiàn)全业务场景(jǐng)下“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管”的安(ān)全(quán)智慧(huì)运营管理体系，实现从生产安全和数智安(ān)全双(shuāng)向(xiàng)赋(fù)能，演进到“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份职(zhí)业健康安全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)，设置专(zhuān)职(zhí)安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大(dà)信(xìn)息(xī)安全事故。此外，公司员(yuán)工百万工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百(bǎi)万工(gōng)时(shí)工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥(ào)股份除(chú)了积极在安全(quán)生(shēng)产方面树立公(gōng)司品牌外，公司还积(jī)极(jí)开展以(yǐ)绿色工程、建校工(gōng)程、励(lì)志工程和素(sù)质(zhì)工程为核心的(de)多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村(cūn)振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及子公司(sī)开展慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好(hǎo)的企业治理对于公司未(wèi)来发展有着重(zhòng)要意义(yì)，新奥(ào)股份在2022年ESG报告(gào)的(de)治(zhì)理（Governance）部分中(zhōng)表明，公(gōng)司(sī)建立了完善(shàn)的企业治理架构，不断提升董事(shì)会运(yùn)作(zuò)效率，持续加强风险管(guǎn)理机制建设，保障公(gōng)司(sī)的可持(chí)续(xù)发展。

　　在制(zhì)度体系(xì)方(fāng)面，新奥股份(fèn)严格遵守上市地的(de)监管要求，持续完善治理架构及(jí)内部(bù)管控体系。在多元化管制方(fāng)面，公司以更加全面(miàn)综合(hé)的视角理解(jiě)市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独(dú)立董(dǒng)事(shì)占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合(hé)规运营方面，公(gōng)司不断加强风(fēng)险管控(kòng)，建立(lì)完善的风(fēng)险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服团队(duì)综合素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质的服务(wù)。公(gōng)司优化客户投(tóu)诉处理机制(zhì)，增加(jiā)了“客户满意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要求(qiú)投诉调(diào)查(chá)过程须遵循客观性和真(zhēn)实性要求，对处(chù)理时效(xiào)、处理(lǐ)流程与(yǔ)处理规(guī)则都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉事件进行100中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大％回访并收集最终客户评(píng)价，提升(shēng)客户(hù)体(tǐ)验感。2022年，新奥股份(fèn)的客(kè)户满意度为95.4分，客户(hù)投诉(sù)率(lǜ)为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉(sù)处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可持续(xù)发展理念引(yǐn)领下，探(tàn)索落地公(gōng)司在(zài)管(guǎn)治、环境及社(shè)会等(děng)多(duō)方面(miàn)的高质量发展(zhǎn)新模式(shì)，携手所有同仁和(hé)伙(huǒ)伴(bàn)共同(tóng)谱写(xiě)中(zhōng)国(guó)式现代(dài)化(huà)的能源产(chǎn)业新(xīn)篇章(zhāng)。

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